Voorwaarden

 

I. BASISBEPALINGEN

1. Deze Algemene Voorwaarden (hierna te noemen "Voorwaarden") worden uitgegeven krachtens artikel 1751 e.v. van Wet nr. 89/2012 Coll., het Burgerlijk Wetboek van de Tsjechische Republiek (hierna te noemen "Burgerlijk Wetboek")

• NG IT Solutions s.r.o.
• ID: 01680790
• BTW: CZ01680790
• met geregistreerd kantoor: Plzeňská 1270/97, 150 00 Praag
• geregistreerd bij de Gemeentelijke Rechtbank in Praag, dossiernummer: C 210145     
• contactgegevens:
• E-mail: info@hobby-horse.com
• telefoon: +420 354 621 992
• www: www.hobby-horsing.nl

(hierna te noemen de "Verkoper")

2. Deze Algemene Voorwaarden regelen de wederzijdse rechten en verplichtingen van de Verkoper en een natuurlijke persoon die een koopcontract sluit buiten zijn/haar zakelijke activiteit als consument of binnen zijn/haar zakelijke activiteit (hierna te noemen: "Koper") via de webinterface die zich bevindt op de website beschikbaar op www.hobby-horse.store (hierna te noemen de "Online Winkel").
3. De bepalingen van de algemene voorwaarden maken integraal deel uit van het koopcontract. Eventuele afwijkende bepalingen in het Koopcontract prevaleren boven de bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
4. Deze Algemene Voorwaarden en het Koopcontract zijn onderworpen aan Tsjechisch recht.

II. INFORMATIE OVER GOEDEREN EN PRIJZEN

1. Informatie over de goederen, inclusief de prijzen van individuele goederen en hun belangrijkste kenmerken, staan vermeld in de catalogus van de online winkel. De prijzen van de goederen zijn inclusief btw, alle gerelateerde kosten en de kosten van het retourneren van de goederen als deze niet via normale post kunnen worden geretourneerd. De prijzen van de goederen blijven geldig gedurende de periode dat ze in de online winkel worden weergegeven. Deze bepaling sluit de onderhandeling van een koopcontract op individueel overeengekomen voorwaarden niet uit.
2. Alle presentatie van goederen die in de catalogus van de online winkel zijn geplaatst, is informatief en de verkoper is niet verplicht een koopcontract te sluiten met betrekking tot deze goederen.
3. Informatie over de kosten die verband houden met de verpakking en levering van goederen wordt gepubliceerd in de online winkel. De informatie over de kosten die verband houden met de verpakking en levering van goederen vermeld in de online winkel is alleen geldig in gevallen waarin de goederen worden geleverd binnen het grondgebied van Tsjechië en Slowakije.
4. Eventuele kortingen op de aankoopprijs van de goederen kunnen niet met elkaar worden gecombineerd, tenzij anders overeengekomen tussen de Verkoper en de Koper.

III. BESTELLING EN AFSLUITING VAN DE KOOPCONTRACT

1. Kosten die de koper maakt bij het gebruik van afstandscommunicatiemiddelen in verband met het sluiten van de koopovereenkomst (kosten van internetverbinding, kosten van telefoongesprekken) zijn voor rekening van de koper zelf. Deze kosten verschillen niet van het basistarief.
2. De koper bestelt de goederen op de volgende manieren:

• via zijn/haar klantenaccount als hij/zij zich eerder heeft geregistreerd in de online winkel,
• door het invullen van het bestelformulier zonder registratie. 

3. Bij het plaatsen van een bestelling kiest de koper de goederen, het aantal stuks, de betaal- en leveringswijze.
4. Voordat de bestelling wordt verzonden, mag de koper de door hem ingevoerde gegevens in de bestelling controleren en wijzigen. De Koper verzendt de bestelling aan de Verkoper door op de knop "Bestelling afronden" te klikken. De door de Koper opgegeven gegevens in de bestelling worden door de Verkoper als correct beschouwd. De geldigheid van de bestelling is afhankelijk van het invullen van alle verplichte gegevens in het bestelformulier en de bevestiging door de Koper dat hij deze algemene voorwaarden heeft gelezen.
5. Onmiddellijk na ontvangst van de bestelling stuurt de Verkoper de Koper een ontvangstbevestiging van de bestelling naar het door de Koper bij de bestelling opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging is automatisch en wordt niet beschouwd als een contract. De bevestiging wordt vergezeld door de actuele algemene voorwaarden van de Verkoper. De koopovereenkomst komt pas tot stand na ontvangst van de bestelling door de verkoper. De kennisgeving van acceptatie van de bestelling wordt afgeleverd op het e-mailadres van de koper. / Onmiddellijk na ontvangst van de bestelling stuurt de Verkoper de Koper een ontvangstbevestiging van de bestelling naar het door de Koper bij de bestelling opgegeven e-mailadres. Deze bevestiging wordt beschouwd als het tot stand komen van de overeenkomst. De bevestiging wordt vergezeld door de actuele algemene voorwaarden van de Verkoper. De koopovereenkomst komt tot stand door de bevestiging van de bestelling door de Verkoper aan het e-mailadres van de Koper.
6. Indien aan een van de in de bestelling gespecificeerde eisen niet kan worden voldaan, zal de Verkoper de Koper een aangepast aanbod sturen naar zijn e-mailadres. Het aangepaste aanbod wordt beschouwd als een nieuw voorstel van de koopovereenkomst en de koopovereenkomst komt in dat geval tot stand door de bevestiging van aanvaarding van dit aanbod door de Koper aan de Verkoper op het in deze Algemene Voorwaarden vermelde e-mailadres.
7. Alle bestellingen die door de Verkoper worden geaccepteerd zijn bindend. De Koper mag een bestelling annuleren totdat de Koper een kennisgeving van acceptatie van de bestelling door de Verkoper heeft ontvangen. De Koper kan een bestelling annuleren door het telefoonnummer of e-mailadres van de Verkoper, zoals vermeld in deze Algemene Voorwaarden, te bellen of te mailen.
8. Indien er een duidelijke technische fout is aan de kant van de Verkoper bij het aangeven van de prijs van de goederen in de online winkel of tijdens het bestelproces, is de Verkoper niet verplicht de goederen aan de Koper te leveren voor deze duidelijk foutieve prijs, ook al is er een automatische bevestiging van ontvangst van de bestelling volgens deze Algemene Voorwaarden naar de Koper gestuurd. De Verkoper zal de Koper onverwijld informeren over de fout en zal de Koper een aangepaste aanbieding sturen naar het e-mailadres van de Koper. De aangepaste aanbieding wordt beschouwd als een nieuw voorstel voor een koopovereenkomst en de koopovereenkomst komt in dat geval tot stand door ontvangstbevestiging door de Koper aan het e-mailadres van de Verkoper.

IV. KLANTENACCOUNT

1. Na registratie van de koper in de online winkel kan de koper toegang krijgen tot zijn klantenaccount. Vanuit zijn klantenaccount kan de koper goederen bestellen. De Koper kan ook goederen bestellen zonder registratie.
2. Bij registratie voor een klantenaccount en bij het bestellen van goederen is de koper verplicht correcte en waarheidsgetrouwe informatie te verstrekken. De koper is verplicht de verstrekte informatie in het gebruikersaccount bij te werken in geval van wijzigingen. De door de Koper verstrekte informatie in het klantenaccount en bij het bestellen van goederen wordt door de Verkoper als correct beschouwd.
3. Toegang tot het klantenaccount is beveiligd met een gebruikersnaam en wachtwoord. De Koper is verplicht de vertrouwelijkheid te bewaren van de informatie die nodig is om toegang te krijgen tot zijn/haar klantenaccount. De Verkoper is niet verantwoordelijk voor misbruik van het klantenaccount door derden.
4. De koper is niet gerechtigd derden het gebruik van het klantenaccount toe te staan.
5. De Verkoper kan het gebruikersaccount annuleren, vooral als de Koper zijn/haar gebruikersaccount niet meer gebruikt of als de Koper zijn/haar verplichtingen uit hoofde van de Koopovereenkomst of deze Algemene Voorwaarden schendt.
6. De Koper erkent dat het Gebruikersaccount mogelijk niet continu beschikbaar is, met name met betrekking tot het noodzakelijke onderhoud van de hardware- en softwareapparatuur van de Verkoper, of het noodzakelijke onderhoud van hardware- en softwareapparatuur van derden.

V. BETALINGSVOORWAARDEN EN LEVERING VAN DE GOEDEREN

1. De prijs van de goederen en eventuele kosten die verband houden met de levering van de goederen onder de Koopovereenkomst kunnen door de Koper op de volgende manieren worden betaald:

• cashloze overboeking naar de bankrekening van de verkoper in CZK nr. 3739570080/2010, aangehouden bij Fio banka, a.s,
• cashloze overboeking naar de bankrekening van de verkoper in EUR nr. 2901954687/2010, aangehouden bij Fio banka, a.s.,
• betaalgateway voor creditcards en Apple Pay van ComGate Payments a.s. (https://www.comgate.cz/cz/platebni-brana)
• Paypal betaalgateway
• contant bij aflevering,
• contant of per creditcard bij persoonlijke afhaling in de winkel.

2. Samen met de aankoopprijs is de koper verplicht om de verkoper de kosten te betalen die verband houden met de verpakking en levering van de goederen in het overeengekomen bedrag. Tenzij hieronder uitdrukkelijk anders is vermeld, omvat de aankoopprijs ook de kosten die verband houden met de levering van de goederen.
3. Bij contante betaling is de koopprijs verschuldigd bij ontvangst van de goederen. Bij betaling zonder contant geld is de koopprijs verschuldigd binnen 14 dagen na het sluiten van de koopovereenkomst.
4. Bij betaling via een betaalgateway volgt de koper de instructies van de betreffende elektronische betalingsprovider[S16].
5. Bij betaling zonder contant geld wordt de betalingsverplichting van de Koper voldaan op het moment dat het betreffende bedrag op de bankrekening van de Verkoper is bijgeschreven.
6. De Verkoper verlangt geen aanbetaling of andere soortgelijke betaling van de Koper vooraf. Betaling van de koopprijs vóór verzending van de goederen is geen aanbetaling.
7. Volgens de Wet op de Verkoopregistratie is de verkoper verplicht een ontvangstbewijs aan de koper uit te reiken. Tegelijkertijd is hij verplicht de ontvangen verkoop online bij de belastingadministratie te registreren, bij een technische storing uiterlijk binnen 48 uur.
8. De goederen worden aan de koper geleverd:

• naar het door de koper in de bestelling opgegeven adres
• via het verzendkantoor naar het adres van het door de koper aangewezen verzendkantoor,
• persoonlijke afhaling bij de verkoper

9. De keuze van de leveringsmethode wordt gemaakt tijdens het bestelproces.
10. De kosten van levering van de goederen, afhankelijk van de wijze van verzending en ontvangst van de goederen, zijn gespecificeerd in de bestelling van de Koper en in de orderbevestiging van de Verkoper. Indien de leveringswijze op uitdrukkelijk verzoek van de Koper wordt overeengekomen, draagt de Koper het risico en eventuele extra kosten die met deze leveringswijze samenhangen.
11. Als de Verkoper op grond van de Koopovereenkomst verplicht is de goederen te leveren op de door de Koper in de bestelling opgegeven plaats, is de Koper verplicht de goederen bij levering in ontvangst te nemen. Indien het om redenen aan de zijde van de Koper nodig is de goederen opnieuw of op een andere wijze dan in de bestelling opgegeven te leveren, is de Koper verplicht de kosten te betalen die verband houden met de herhaalde levering van de goederen, of de kosten die verband houden met een andere leveringswijze.
12. Bij ontvangst van de goederen van de vervoerder is de koper verplicht de integriteit van de verpakking van de goederen te controleren en bij eventuele gebreken onmiddellijk de vervoerder te informeren. In het geval van een beschadiging van de verpakking die duidt op ongeoorloofde toegang tot de zending, mag de Koper de zending niet van de vervoerder accepteren.
13. De Verkoper zal een belastingdocument - factuur aan de Koper uitgeven. Het belastingdocument wordt naar het e-mailadres van de koper gestuurd./Het belastingdocument is bijgevoegd bij de geleverde goederen.
14. De koper verkrijgt het eigendomsrecht op de goederen door de volledige koopprijs voor de goederen, inclusief leveringskosten, te betalen, maar niet voordat hij de goederen in ontvangst heeft genomen. De aansprakelijkheid voor toevallige vernietiging, beschadiging of verlies van de goederen gaat over op de koper op het moment van ontvangst van de goederen of op het moment dat de koper verplicht was de goederen in ontvangst te nemen maar dit niet heeft gedaan in strijd met de koopovereenkomst.

VI. HERROEPING VAN HET CONTRACT

1. Een koper die een koopovereenkomst buiten zijn bedrijfsactiviteit als consument heeft gesloten, heeft het recht om van de koopovereenkomst af te zien.
2. De herroepingstermijn is 14 dagen

• vanaf de datum van ontvangst van de goederen,
• vanaf de datum van aanvaarding van de laatste levering van goederen, als het onderwerp van het contract meerdere soorten goederen of de levering van meerdere delen betreft
• vanaf de datum van aanvaarding van de eerste levering van goederen, als het onderwerp van het contract een regelmatige terugkerende levering van goederen is.

3. De koper mag onder andere niet van de koopovereenkomst afzien:

• de levering van diensten, als deze met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de koper vóór het verstrijken van de herroepingstermijn zijn uitgevoerd en de verkoper de koper vóór het sluiten van het contract heeft geïnformeerd dat hij in dat geval geen recht heeft om van het contract af te zien,
• de levering van goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die onafhankelijk zijn van de wil van de verkoper en die zich tijdens de herroepingstermijn kunnen voordoen,
• voor de levering van alcoholische dranken die pas na dertig dagen kunnen worden geleverd en waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op de financiële markt die onafhankelijk zijn van de wil van de verkoper,
• voor de levering van goederen die volgens de wensen van de koper of voor zijn persoon zijn aangepast,
• de levering van bederfelijke goederen en goederen die na levering onherroepelijk met andere goederen zijn vermengd,
• levering van goederen in verzegelde verpakking die de koper uit de verpakking heeft verwijderd en om hygiënische redenen niet kan worden geretourneerd,
• de levering van een audio- of visuele opname of computerprogramma als de originele verpakking beschadigd is,
• levering van kranten, tijdschriften of magazines,
• de levering van digitale inhoud, tenzij deze op een tastbaar medium is geleverd en met de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de koper vóór het verstrijken van de herroepingstermijn is geleverd en de verkoper de koper vóór het sluiten van het contract heeft geïnformeerd dat hij in dat geval geen recht heeft om van het contract af te zien,
• in andere gevallen vermeld in § 1837 van het Burgerlijk Wetboek.

4. Om te voldoen aan de herroepingstermijn, moet de koper de herroeping binnen de herroepingstermijn versturen.
5. Om zich terug te trekken uit de koopovereenkomst kan de koper gebruikmaken van het door de verkoper verstrekte modelformulier voor terugtrekking. De Koper stuurt de terugtrekking uit de Koopovereenkomst naar het in deze Algemene Voorwaarden opgegeven e-mailadres of afleveradres van de Verkoper. De Verkoper bevestigt de ontvangst van het formulier onverwijld aan de Koper.
6. De koper die zich heeft teruggetrokken uit het contract is verplicht de goederen binnen 14 dagen na terugtrekking uit het contract aan de verkoper te retourneren. De Koper draagt de kosten van het retourneren van de goederen aan de Verkoper, ook indien de goederen vanwege hun aard niet via normale post kunnen worden geretourneerd.
7. Indien de Koper zich terugtrekt uit het contract, vergoedt de Verkoper de Koper onmiddellijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na terugtrekking uit het contract, alle van de Koper ontvangen gelden, exclusief bezorgkosten, op dezelfde wijze. De verkoper zal de ontvangen gelden alleen op een andere wijze aan de koper terugbetalen indien de koper hiermee instemt en indien er geen extra kosten worden gemaakt.
8. Indien de Koper een andere leveringsmethode heeft gekozen dan de goedkoopste door de Verkoper aangeboden leveringsmethode, vergoedt de Verkoper aan de Koper de bezorgkosten van de goederen tot het bedrag dat overeenkomt met de goedkoopste door de Verkoper aangeboden leveringsmethode.
9. Indien de koper zich terugtrekt uit de koopovereenkomst, is de verkoper niet verplicht de ontvangen gelden aan de koper terug te betalen voordat de koper de goederen aan hem levert of bewijst dat hij de goederen naar de verkoper heeft verzonden.
10. De Koper moet de goederen onbeschadigd, ongedragen en onbesmet aan de Verkoper retourneren en, indien mogelijk, in de originele verpakking. De Verkoper heeft het recht om eenzijdig de vordering tot schadevergoeding voor schade aan de goederen te verrekenen met de vordering van de Koper tot terugbetaling van de koopprijs.
11. De Verkoper heeft het recht zich terug te trekken uit de Koopovereenkomst vanwege de verkoop van voorraad, onbeschikbaarheid van de goederen, of wanneer de fabrikant, importeur of leverancier van de goederen de productie of import van de goederen heeft stopgezet. De Verkoper zal de Koper onverwijld informeren via het in de bestelling opgegeven e-mailadres en zal alle gelden, inclusief bezorgkosten, die van de Koper onder het contract zijn ontvangen binnen 14 dagen na kennisgeving van terugtrekking uit het contract terugbetalen, op dezelfde wijze of op de wijze die door de Koper is opgegeven.

VII. RECHTEN BIJ GEBREKENDE GOEDEREN

1. De Verkoper is aansprakelijk tegenover de Koper dat de goederen bij ontvangst vrij zijn van gebreken. In het bijzonder is de verkoper aansprakelijk tegenover de koper dat op het moment dat de koper de goederen in ontvangst nam:

• de goederen hebben de kenmerken die tussen de partijen zijn overeengekomen en, bij gebrek aan overeenkomst, de kenmerken die door de verkoper of fabrikant zijn beschreven of die de koper mag verwachten gezien de naturel aard van de goederen en op basis van de door hen uitgevoerde reclame,
• de goederen geschikt zijn voor het doel dat door de verkoper is aangegeven voor hun gebruik of waarvoor goederen van die soort gewoonlijk worden gebruikt,
• de goederen in kwaliteit of vakmanschap overeenkomen met het overeengekomen monster of exemplaar, als de kwaliteit of het vakmanschap volgens het overeengekomen monster of exemplaar is bepaald,
• de goederen in de juiste hoeveelheid, maat of gewicht zijn en de goederen voldoen aan de eisen van de wetgeving.

 

2. De verkoper heeft verplichtingen uit gebrekkige prestatie ten minste voor zover de verplichtingen van de fabrikant uit gebrekkige prestatie voortduren. De koper heeft anders het recht om aanspraak te maken op gebreken die optreden aan consumptiegoederen binnen vierentwintig maanden na ontvangst.
3. Als de periode waarvoor de goederen gebruikt kunnen worden is aangegeven op de verkochte goederen, op de verpakking, in de bijgeleverde instructies of in reclame volgens andere wettelijke bepalingen, gelden de bepalingen over de kwaliteitsgarantie. Door de kwaliteitsgarantie verbindt de verkoper zich dat de goederen geschikt zijn voor het gebruik waarvoor ze gewoonlijk bestemd zijn of hun gebruikelijke eigenschappen voor een bepaalde periode behouden. Als de koper de verkoper terecht heeft beschuldigd van een defect aan de goederen, loopt de termijn voor het uitoefenen van rechten op grond van gebrekkige prestatie en de garantietermijn niet tijdens de periode waarin de koper de defecte goederen niet kan gebruiken.
4. De bepalingen genoemd in de voorgaande alinea van de algemene voorwaarden zijn niet van toepassing op goederen die tegen een lagere prijs zijn verkocht vanwege het defect waarvoor de lagere prijs is overeengekomen, op de slijtage van de goederen veroorzaakt door normaal gebruik, in het geval van tweedehands goederen op het defect dat overeenkomt met de mate van gebruik of slijtage die de goederen hadden bij overname door de koper, of als het voortkomt uit de aard van de goederen. De koper heeft geen recht op gebrekkige prestatie als hij wist dat de goederen gebrekkig waren voordat hij ze overnam of als de koper zelf het defect heeft veroorzaakt.
5. In geval van een defect kan de koper een claim indienen bij de verkoper en eisen:

• omruiling voor nieuwe goederen,
• reparatie van goederen,
• een redelijke korting op de aankoopprijs,
• van het contract afzien.

6. De koper heeft het recht om van het contract af te zien:

• als de goederen een wezenlijk defect hebben,
• als hij het item niet goed kan gebruiken vanwege het terugkeren van het defect of de defecten na reparatie,
• in het geval van een groot aantal gebreken aan de goederen.

7. Een wezenlijke contractbreuk is een contractbreuk waarvan de brekende partij al wist of had moeten weten op het moment van het sluiten van het contract dat de andere partij het contract niet zou hebben gesloten als zij de contractbreuk had voorzien.
8. Bij een defect dat een onbeduidende contractbreuk vormt (ongeacht of het defect verwijderbaar of onherstelbaar is), heeft de koper recht op het verwijderen van het defect of een redelijke korting op de koopprijs.
9. Als een repareerbaar defect na reparatie herhaaldelijk is opgetreden (meestal de derde claim voor hetzelfde defect of de vierde voor verschillende defecten) of de goederen een groter aantal defecten hebben (meestal ten minste drie defecten tegelijk), heeft de koper het recht een korting op de koopprijs te eisen, de goederen te ruilen of de overeenkomst te ontbinden.
10. Bij het indienen van een claim is de koper verplicht aan de verkoper te melden welk recht hij heeft gekozen. Een wijziging van keuze zonder toestemming van de verkoper is alleen mogelijk als de koper reparatie van een defect heeft gevraagd dat onherstelbaar blijkt te zijn. Als de koper zijn recht uit een wezenlijke contractbreuk niet tijdig kiest, heeft hij dezelfde rechten als bij een niet-wezenlijke contractbreuk.
11. Als reparatie of vervanging van de goederen niet mogelijk is, kan de koper bij ontbinding van de overeenkomst volledige teruggave van de koopprijs eisen.
12. Als de verkoper bewijst dat de koper op de hoogte was van het defect van de goederen vóór acceptatie of dit zelf heeft veroorzaakt, is de verkoper niet verplicht de vordering van de koper te voldoen.
13. De Koper kan geen korting op goederen claimen vanwege de reden waarvoor de goederen zijn afgeprijsd.
14. De Verkoper is verplicht de klacht te accepteren op elke vestiging waar de klacht kan worden aangenomen, eventueel ook op het hoofdkantoor of de plaats van vestiging. De Verkoper is verplicht de Koper een schriftelijke bevestiging te geven van wanneer de Koper het recht heeft uitgeoefend, wat de inhoud van de klacht is en welke wijze van afhandeling van de klacht de Koper verlangt, evenals een bevestiging van de datum en wijze van afhandeling van de klacht, inclusief bevestiging van de reparatie en de duur daarvan, of een schriftelijke motivering voor de afwijzing van de klacht.
15. De Verkoper of zijn gemachtigde werknemer beslist onmiddellijk over de klacht, in complexe gevallen binnen drie werkdagen. Deze termijn omvat niet de tijd die passend is bij het type product of dienst die nodig is voor een professionele beoordeling van het defect. De klacht, inclusief het verhelpen van het defect, moet zonder vertraging worden afgehandeld, uiterlijk binnen 30 dagen vanaf de datum van de klacht, tenzij de verkoper en de koper een langere termijn overeenkomen. Het verstrijken van deze termijn zonder resultaat wordt beschouwd als een wezenlijke contractbreuk en de koper heeft het recht om de koopovereenkomst te ontbinden. Het moment waarop de uiting van wil van de Koper (uitoefening van het recht uit gebrekkige prestatie) de Verkoper bereikt, wordt beschouwd als het moment van claimen.
16. De verkoper zal de koper schriftelijk informeren over de uitkomst van de klacht.
17. De koper heeft geen recht op gebrekkige prestatie als de koper vóór de overdracht wist dat het product een gebrek had of als de koper het gebrek zelf heeft veroorzaakt.
18. In geval van een gegronde klacht heeft de koper recht op vergoeding van redelijke kosten die verband houden met de klacht. De koper kan dit recht binnen een maand na het verstrijken van de garantietermijn bij de verkoper claimen, anders kan de rechter dit niet toekennen.
19. De koper heeft de keuze van de wijze van klachtindiening.
20. De rechten en verplichtingen van de contractpartijen met betrekking tot rechten voortvloeiend uit gebrekkige prestatie worden geregeld door de artikelen 1914 tot 1925, 2099 tot 2117 en 2161 tot 2174 van het Burgerlijk Wetboek en Wet nr. 634/1992 Coll., inzake consumentenbescherming.
21. Andere rechten en verplichtingen van de partijen met betrekking tot de aansprakelijkheid van de verkoper voor gebreken worden geregeld door de klachtenregeling van de verkoper.

VIII. INDIENING

1. 1. De partijen kunnen alle schriftelijke correspondentie elektronisch aan elkaar verzenden.
2. De koper zal correspondentie aan de verkoper sturen op het in deze Algemene Voorwaarden opgegeven e-mailadres. De verkoper zal correspondentie aan de koper sturen op het e-mailadres dat is opgegeven in het klantenaccount of de bestelling van de koper.

IX. PERSOONSGEGEVENS

1. Alle informatie die u verstrekt bij het werken met ons is vertrouwelijk en zal als zodanig worden behandeld. Tenzij u ons schriftelijke toestemming geeft, zullen wij uw gegevens niet anders gebruiken dan voor de uitvoering van het contract, behalve het e-mailadres waar commerciële communicatie naartoe mag worden gestuurd, aangezien dit wettelijk is toegestaan, tenzij u dit weigert. Deze communicatie mag alleen betrekking hebben op soortgelijke of gerelateerde producten en kan te allen tijde eenvoudig worden stopgezet (door het sturen van een brief, e-mail of klikken op een link in een commerciële communicatie). Het e-mailadres wordt voor dit doel 3 jaar bewaard na het sluiten van het laatste contract tussen de partijen.
2. Voor meer gedetailleerde informatie over gegevensbescherming, verwijzen wij u naar het Privacybeleid HIER

X. BUITENGERECHTELIJKE GESCHILLENBESLECHTING

1. De Tsjechische Handelsinspectie, met statutaire zetel aan Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, ID nr.: 000 20 869, internetadres: https://adr.coi.cz/cs, is bevoegd voor de buitengerechtelijke afhandeling van consumentengeschillen die voortvloeien uit een koopcontract. Het online platform voor geschillenbeslechting, te vinden op http://ec.europa.eu/consumers/odr, kan worden gebruikt om geschillen tussen verkoper en koper onder het koopcontract op te lossen.
2. het Europees Consumenten Centrum Tsjechië, met statutaire zetel aan Štěpánská 567/15, 120 00 Praag 2, internetadres: http://www.evropskyspotrebitel.cz is het contactpunt krachtens Verordening (EU) nr. 524/2013 van het Europees Parlement en de Raad van 21 mei 2013 betreffende online geschillenbeslechting voor consumentengeschillen en tot wijziging van Verordening (EG) nr. 2006/2004 en Richtlijn 2009/22/EG (Verordening online geschillenbeslechting voor consumentengeschillen).
3. De Verkoper is bevoegd goederen te verkopen op basis van een handelsvergunning. Handelscontrole wordt binnen het kader van zijn bevoegdheid uitgevoerd door de bevoegde handelsautoriteit. De Tsjechische Handelsinspectie houdt binnen haar gedefinieerde scope toezicht op onder andere de naleving van wet nr. 634/1992 Coll., betreffende consumentenbescherming.

XI. SLOTBEPALINGEN

1. Alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper worden beheerst door de wetten van de Tsjechische Republiek. Indien de relatie die door het Koopcontract wordt vastgesteld een internationaal element bevat, komen partijen overeen dat de relatie wordt beheerst door het recht van de Tsjechische Republiek. Dit laat de rechten van de consument onder algemeen bindende wetgeving onverlet.
2. De Verkoper is niet gebonden aan enige gedragscodes ten opzichte van de Koper in de zin van artikel 1826 lid 1 sub e van het Burgerlijk Wetboek.
3. Alle rechten op de website van de Verkoper, in het bijzonder het auteursrecht op de inhoud, inclusief paginalay-out, foto’s, films, grafische afbeeldingen, handelsmerken, logo’s en andere inhoud en elementen, behoren toe aan de Verkoper. Het is verboden de website of enig deel daarvan te kopiëren, te wijzigen of anderszins te gebruiken zonder toestemming van de Verkoper.
4. De Verkoper is niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit inmenging van derden met de online winkel of het gebruik ervan in strijd met de beoogde bestemming. De Koper zal geen procedures toepassen bij het gebruik van de online winkel die een negatieve invloed kunnen hebben op de werking ervan en zal geen activiteiten uitvoeren die hem of derden in staat kunnen stellen om in te grijpen in of ongeoorloofd gebruik te maken van de software of andere onderdelen die de online winkel vormen, en zal de online winkel of delen daarvan of software niet gebruiken op een wijze die in strijd is met het doel of de bedoeling ervan.
5. De Koper aanvaardt hierbij het risico van wijziging van omstandigheden in de zin van artikel 1765 lid 2 van het Burgerlijk Wetboek.
6. Het Koopcontract inclusief de Algemene Voorwaarden wordt door de Verkoper elektronisch gearchiveerd en is niet toegankelijk.
7. De Verkoper kan de tekst van de Algemene Voorwaarden wijzigen of aanvullen. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de rechten en verplichtingen die zijn ontstaan tijdens de geldigheidsduur van de vorige versie van de Algemene Voorwaarden.
8. Een voorbeeld van een herroepingformulier is bijgevoegd bij de Algemene Voorwaarden.

 

Deze algemene voorwaarden treden in werking op 27.10.2020